Con 50 años de antigüedad y un prestigio consolidado en el mercado, chicles "El Rey" se anticipaba agresivamente a sus competidores en la toma de decisiones para continuar con su posición privilegiada, lo que le ha permitido controlar el 90% del mercado nacional.
Asimismo, se caracteriza por el buen trato a sus empleados y por las "jugosas" prestaciones que les otorga, así como por sus incentivos por puntualidad y productividad.
Hace dos años, Jacob Armenta, un empleado con gran historial de trabajo y "carta limpia de servicios", sin causa aparente faltaba continuamente, lo cual fue observado por su supervisor, Ramiro Gómez.
Jacobo era uno de los pioneros de la organización, pues tenía 22 años en ella y había suplido a su padre el cual ya se había jubilado.
Por ello, el supervisor había pasado por alto las ausencias de Jacobo, por lo cual no se le descontaban.
Sin embargo, cuando sus ausencias se incrementaron y afectaron el desempeño de su departamento y de otras áreas interrelacionadas, Ramiro, le sigirió que fuese a visitar al médico de la empresa. Jacobo se negó y acto seguido falto tres días consecutivos. Ante ello, el supervisor reportó las ausencias a un comité que analizaría la situación, el cual decidió que Jacobo debía someterse a un examen del médico de la empresa, el cual debería informar sobre su estado. En su reporte, comunicó al comité que Jacobo lo había tratado de una manera amable pero que percibió en él poca motivación; además estaba demacrado y un tanto delgado.
El médico diagnóstico una ulcera péptica por lo que pidió a Jacobo que ingresara al hospital para iniciar un tratamiento de recuperación.
Sorpresivamente Jacobo se negó a acatar las instrucciones del médico, por lo cual el comité pidió a Ramiro que lo visitara, pues debido a que lo conocia muy bien, se esperaba que pudiera convencerlo de ingresar al hospital.
El grupo de trabajo al cual pertenecía Jacobo, se mantenía interesado sobre su salud y continuamente preguntaba al médico sobre su estado. Esta situación repercutía negativamente sobre el desempeño de todos los integrantes del grupo. Cuando Jacobo se percató del interés que mostraban sus compañeros, su supervisor y la empresa sobre su estado de salud aceptó iniciar su tratamiento de recuperación y mejoró notablemente su desempeño. No faltaba a sus labores y además llegaba puntualmente.
El supervisor de Jacobo comentó: "Pienso que podríamos haber atendido antes a Jacobo y quizá no hubiese faltado al trabajo. Tal vez se sentía deprimido, aislado y temeroso de que los demás se enteraran de su enfermedad. Lo que es indudable es que la situación de Jacobo afectó a las demás áreas de la empresa".
Se le pide resolver las siguientes preguntas:
1.- ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el médico de la empresa?
2.- ¿Qué aspectos influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo?
3.- ¿Cómo so podría haber evitado que Jacobo adoptará una actitud de "irresponsabilidad" hacia su trabajo?
4.- ¿Cómo influyo el comportamiento de Jacobo sobre las demás áreas de la empresa?
¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el médico de la empresa?
ResponderEliminarR: Pienso que Jacobo no queria que se enteraran de su enfermedad por temor a que lo despidieran de su trabajo.
¿Qué aspectos influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo?
R:La enfermedad que el padecia,y el miedo a que el medico lo revisara.
¿Cómo se podría haber evitado que Jacobo adoptará una actitud de "irresponsabilidad" hacia su trabajo?
R: Pienso que podríamos haber atendido antes a Jacobo y quizá no hubiese faltado al trabajo. Tal vez se sentía deprimido, aislado y temeroso de que los demás se enteraran de su enfermedad
4.- ¿Cómo influyo el comportamiento de Jacobo sobre las demás áreas de la empresa?
R: Al principio no lo entendian por que no sabian que era lo que realmente pasaba con el, hasta que se enteraron de lo sucedido, el interes y el apoyo de las demas personas influyo para que cambiara su actitud y decidiera realizar su tratamiento y volver a sus actividades y cambiar su forma de pensar respecto a lo que pensaban los demas.
adanh
1.- ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el médico de la empresa?
ResponderEliminarposiblemente por la falta de motivacion o preocupacion por parte del supervisor asi como del dosctor ya que pienso que Jacob tenia muy baja su autoestima.
2.- ¿Qué aspectos influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo?
la enfermedad y su estado de animo
3.- ¿Cómo so podría haber evitado que Jacobo adoptará una actitud de "irresponsabilidad" hacia su trabajo?
haber acudido al medico con anticipacion y no esperarse hasta el final cuando ya la enfermedad habia avanzado yo pienso que primero esta su salud para poder desmpeñar bien sus labores
4.- ¿Cómo influyo el comportamiento de Jacobo sobre las demás áreas de la empresa?
con preocupacion y con la baja de rendimiento de la empresa quiza solo el sabia en tiempo y forma su productividad mas que otro empleado pues por el tiempo que llevaba sabia manejar muy bien su trabajo.
:::::::::::SANDRA:::::::::
1.- ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el médico de la empresa? Con el supervisor considero que fue por el tiempo que llevaba de conocerle, así como por el interés que observa que le tienen por parte de la empresa, lo cual lo motiva para aceptar tomar el tratamiento de recuperación.
ResponderEliminar2.- ¿Qué aspectos influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo? Considero que la causa principal era el no sentirse bien de salud, pero también influyo el que el supervisor, pasaran por alto las primeras ausencias y el que no se le descontaran.
3.- ¿Cómo so podría haber evitado que Jacobo adoptará una actitud de "irresponsabilidad" hacia su trabajo? Respecto a esto comento, que se podría haber evitado si existiese una buena comunicación de parte del supervisor Ramiro Gómez con Jacobo, ya que este contemplo y dispenso sus ausencias, solo por considerarlo pionero de la empresa y haber suplido a su padre por jubilación, y no por saber con certeza el motivo de sus ausencias. Falta de Comunicación.
4.- ¿Cómo influyo el comportamiento de Jacobo sobre las demás áreas de la empresa? Comento que influye de tal forma que afecto el desempeño de su departamento a raíz de las faltas que se incrementaban y una vez que sus compañeros tienen el diagnostico de su salud, repercute negativamente en el grupo y por consiguiente a las demás áreas de trabajo.
Nora Corona Ortiz.
Corrección en la pregunta 1.
ResponderEliminar1.- ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el médico de la empresa?
Considero que la causa principal para con el supervisor, es porque se encuentra deprimido, así mismo porque sus inasistencias pasaban por desapercibido, ya que nunca le preguntaba por qué faltaba, con respecto al médico considero que es por la angustia o incertidumbre de saber un diagnostico de su salud.
Nora Corona Ortiz.
1.- ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el médico de la empresa?
ResponderEliminarPorque pensaba que el supervisor ya se había dado cuenta que estaba enfermo, y es por eso que se negó visitar al médico, por lo tanto no quería que sus compañeros se enteraran de su enfermedad.
Respecto al médico, tenia temor que le diagnosticara alguna enfermedad que le impidiera continuar sus labores.
2.- ¿Qué aspectos influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo?
Considero que en primera instancia fue el poco interés de parte del supervisor al no preguntarle el porqué de su ausencia en el trabajo y pasar por alto dichas faltas con goce de suelto. En segunda instancia falta de motivación, y que él estaba demacrado y delgado.
3.- ¿Cómo se podría haber evitado que Jacobo adoptará una actitud de "irresponsabilidad" hacia su trabajo?
Considero que no fue irresponsabilidad, ya que durante 22 años demostró ser un empleado con un gran historial de trabajo. y su ausencia al trabajo fue por el diagnostico medico el cual requería de hospitalización para su recuperación.
4.- ¿Cómo influyo el comportamiento de Jacobo sobre las demás áreas de la empresa?
En que el grupo de trabajo al cual pertenecía se mostraba interesado sobre su salud, y acepto iniciar su tratamiento de recuperación y mejoro notablemente su desempeño.
Comentario: Considero que no se debe pasar por alto las ausencias de los trabajadores, aunque tengas muchos años de laborar en la empresa, y los superiores deben de preocuparse por lo que está pasando con cada uno de sus trabajadores y dar el apoyo necesario si se amerita. Ya que dichas ausencias pueden perjudicar a la organización principalmente en la producción.
JUANA C.O.
SALUDOS... RESPECTO AL CASO No3.
ResponderEliminarLa soledad aparece cuando necesitas a alguien en los peores momentos... tal vez para poder evitar que Jacobo sufriera tanto en aceptar su enfermedad hubiera tenido mas comunicacion con sus compañeros y con su supervisor. La falta de ésta en relaciones Director-trabajador afecta mucho en el progreso de la empresa.
P.D._ y las preguntas???? Diego
Hola Diego, las preguntas están de inmediato al termino del Caso, o puedes leerlas de los demas comentarios, ya que tus compañeros las copiaron y pegaron en éstos.
ResponderEliminarAtentamente. Profa. Verónica
1.- ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el médico de la empresa?
ResponderEliminarYo pienso que Jacobo era muy hostil por que tenia miedo de que detectaran su enfermedad y eso fuese un motivo de perder todas su prestaciones y premios al ser retirado del trabajo ya que el estaba confiado de que por la parte de las faltas el no tendria problemas ya que se las pasaban y si le sumamos que era una persona desmotivada tal ves por que ya no encontraba incentivos en el trabajo ya que despues de realizar sus actividades por 22 años el se sentia que ya no habia nuevas oportunidades de crecimiento ademas de que al no preguntarle que es lo que pasababa el sintio que no le importaba al jefe.
2.- ¿Qué aspectos influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo?
El principal motivo para que Jacobo faltara al trabajo fue la falta de reglas y politicas en la empresa y la poca habilidad del supervisor ya que si el desde un principio habla con el trabajador y le ofrece ayuda si tiene algun problema el trabajador se sentiria en confianza de contar sus problemas ya que siente que es importante para la organización y sus compañeros de trabajo y debio de pedirle que no falte sin avisar ya que el le daria permiso de asistir al medico y asu ves el tendria la oprtunidad de coordinar que alguien le cubra en sus actividades parano afectar a la organización.
3.- ¿Cómo so podría haber evitado que Jacobo adoptará una actitud de "irresponsabilidad" hacia su trabajo?
Yo creo que lo principal es que se debio hablar directamente con el trabajador desde que inicio a faltar ya que no era normal esa actitud en una persona con un historial intachable ya que esto genero que se sintiera que no le importaba a la empresa lo que pasara con el y esto pasa por que no se tienen reglas y politicas bien establecidas ya que estas estan supeditadas al criterio de una persona.
otro punto que puede ayudar es que las empresas deben de tener revisiones medicas periodicas para evaluar la salud de los empleados.
4.- ¿Cómo influyo el comportamiento de Jacobo sobre las demás áreas de la empresa?
El comportamiento de jacob afecta a toda la organización ya que al no tener una persona puede darse el caso de que no se cumpla con el programa de la semana y esto puede afectar a la empresa en las entrega, por otro lado el puede ser un mal ejemplo para los demas ya que si a el no le dicen nada por que a los demas si deberian hacerlo y se puede generalizar el ausentismo.
Adicional a esto mucha gente se dedico a atender el caso de Jacob y dejo de lado sus actividades.
Julio Huitrón
1.- ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el médico de la empresa?
ResponderEliminarPosiblemente se sentía deprimido e incomprendido y quería llamar la atención de todos abusando de las complacencias que con el tenían.
2.- ¿Qué aspectos influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo?
Por una parte su enfermedad que lo incapacitaba pera desempeñar su trabajo y por otra la irresponsabilidad de sentirse seguro de que no tendría ninguna repercusión sus faltas ya que aun que no las justificara le seguían pagando además de que ni siquiera le cuestionaban sus inasistencia.
Yo considero que en este caso en particular la ineficacia de su supervisor al no aplicar el reglamento, y no descantarle los días, provocaron que Jacobo faltara las veces que quiso sin ni siquiera dar una explicación de sus faltas.
3.- ¿Cómo so podría haber evitado que Jacobo adoptará una actitud de "irresponsabilidad" hacia su trabajo?
En toda empresa existe un reglamento de trabajo que consta de derechos y obligaciones de los trabajadores, así como las sanciones a las que se hace acreedor una persona que falta, si su supervisor avíese aplicado el reglamento y no ser tan complaciente con Jacobo esto se hubiera evitado.
4.- ¿Cómo influyo el comportamiento de Jacobo sobre las demás áreas de la empresa?
Primero que nada afecta al departamento que tiene que trabajar en sincronía además de que ya estaba repercutiendo en otras áreas.
Pero lo más alarmante es que sembró en los demás trabajadores el mal ejemplo, así como dejo al descubierto la ineficiencia de su jefe y de la misma empresa para tomar decisiones con respecto al sancionar a sus trabajadores que cometan faltas.
Comentario: Considero que todo trabajador independientemente de su antigüedad o su desempeño laboral debe avisar y justificar sus faltas mas si son por enfermedad ya que de ver sido aplicado el reglamento tendrían que despedirlo del mismo por abandono de trabajo sin derecho a una liquidación. El supervisor por su parte debió de hablar con él en cuanto se percato de sus faltas para ver que sucedía y de ser posible ayudarlo u orientarlo de manera que entendiera que una actitud negativa como la que estaba adoptando más que ayudarle le perjudicaría por su salud y dentro de la empresa. La postura que tomo el supervisor al no atender el problema de inmediato y en lugar de corregir o sancionar se porto benevolente puede perjudicar a la empresa ya que los demás trabajadores podrían incurrir en algunas faltas y exigir que no sean sancionadas igual que sucedió con su compañero.
Juan Arturo S.
1. Yo creeo que Jacob tomo esa actitud principalmente por miedo a que lo despidieran y perder todas sus prestaciones.
ResponderEliminar2. hay veces que nos sentimos deprimidos y mas en una situacion como la de Jacob , cuando padesemos alguna enfermedad caemos en depresion y nos hace cometer algunas acciones en nuestro trabajo e incluso en nuestra propia familia sin que nosotros nos demos cuenta.
3. La actitud que tomo Jacob fue sin pensar y por hacerse llevar por sus sentimientos, pero esto se pudo haber evitado si el desde un principio loe hubieracomunicado a su supervisor la situacion en de su enfermedad.
4.Esta situacion afecto a las demas areas porque era notorio sus faltas consecutivas y sin hacerle nada quisas otros trabajadores hicieron lo mismo y al faltar esas personas la operacion de loa empresa no esta al 100%.
Blanca Ibarra
Brenda suarez
ResponderEliminar1-por que creyo que no era lo suficientemente importante y que cn o suin el ivan a salir adelante y decidió darse por vencido total a quien le importaba su salud si solo el pensaba que les importaba sus resultados.
2- emocionales falta de motivación personal no solo monetaria
3-a recapacitar en cant a la motivación personal y pues como son un equipo la reflexión de que cada uno es necesario.
Brenda suarez
ResponderEliminar1-por que creyo que no era lo suficientemente importante y que cn o suin el ivan a salir adelante y decidió darse por vencido total a quien le importaba su salud si solo el pensaba que les importaba sus resultados.
2- emocionales falta de motivación personal no solo monetaria
3-a recapacitar en cant a la motivación personal y pues como son un equipo la reflexión de que cada uno es necesario.
Ma.Angela Pacheco Escamilla
ResponderEliminarCentro Universitario Palmira 3er Cuatrimestre
de Administración
Ejecutivo
1.- ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el médico de la empresa?
R: Creo que él tenía miedo es decir no quería que nadie se enterara de su enfermedad ya fuese que fuera de gravedad o que fuera algo vergonzoso o que ya no pudiera realizar su trabajo.
Aparte se sentia deprimido
2.- ¿Qué aspectos influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo?
R: Por su enfermedad hacia que no tuviera ánimo para hacer nada y que por el tiempo que tenia en la empresa no se dieran cuenta porque empezó a faltar.
Le faltaba motivación ya que nadie le preguntaba cuando se presentaba a trabajar el porque de sus faltas por eso le daba mismo ir o no.
3.- ¿Cómo so podría haber evitado que Jacobo adoptará una actitud de "irresponsabilidad" hacia su trabajo?
R: Hablar con su supervisor ya que ellos se tenían mucha confianza y se conocían muy bien y así no se hubiera afectado su área de trabajo.
4.- ¿Cómo influyo el comportamiento de Jacobo sobre las demás áreas de la empresa?
R: Afecto realmente no a su área si no a los otros deptos. Ya que la organización no decayó porque se dieron cuenta a tiempo que era lo que estaba pasando o más bien en que área se estaba suscitando el problema.
Aqui la Organización debe de preocuparse por la salud de sus empleados y hacer un analisis cada mes de diagnostico de salud para ver como estan si requieren de algun tratamiento o algun padecimiento ya que no siempre se es joven el cuerpo tambien se cansa y hay que darle mantenimiento.
RESPUESTAS.
ResponderEliminar1.- El era un trabajador veterano, y quizá tenía recelo ante la atención de Ramiro y el médico, ya que las personas mayores a menudo suelen opornerse a los tratamientos médicos.
2.- Los síntomas que presentaba, que eran básicamente en el área abdominal (estómago), le causaban dolor y en consecuencia falta de ánimo.
3.-Ramiro el supervisor, pudo estar más atento ante los signos de Jacobo y desde el principio haber hecho su intervención.
4.- Afectó debido a que la organización trabajaba articuladamente, y al bajar el desempeño de Jacobo, seguramente bajaba la producción.
Yolanda Patricia Romero Aguilar. 3er. Cutrimestre. Plan ejecutivo. Admon. de empresas. C U P.
1.-Por que no se sentia querido, mucho menos motivado por su equipo de trabajo,para salir adelante con su enfermedad
ResponderEliminar2.-El primero fue que estaba enfermo y se sentia mal, por lo que, no sabia acerca de su enfermedad y por lo tanto no podia curarse
3.-Haciendo chequeos medicos constantemente a los trabajadores para saber su estado de salud, y asi poder desempeñar su trabajo al cien porciento de su capacidad
4.-Influyo de manera negativa ya que, se daban cuenta de que el faltaba y no le decian nada el supervisor.
GEORGINA ROLDAN MONTES
EJECUTIVO
CONTABILIDAD
1. ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el medico de la empresa?
ResponderEliminarR= Quizà por que no queria que nadie se enterara de su estado de salud, y por ello se negaba a seguir un tratamiento pero al darse cuenta de que tenia apoyo y que la empresa se preocupaba por su salud, eso lo motivo a llevar acabo su tratamiento. Y a desarrollarse y seguir laborando en la empresa porque se dio cuenta que era parte importante de la misma.
2. ¿Qué aspectos influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo?
R= Su estado de animo, su falta de motivacion, su estado de salud.
3. ¿Cómo se podria haber evitado que Jacobo adoptara una actitud de irresponsabilidad hacia su trabajo?
R= Haberse dado cuenta antes de su estado de salud.
4. ¿Cómo influyo en departamento de Jacobo sobre las demas areas de la empresa?
R= Pues afecto a su area y a las demas que estaban cerca de la misma, debido a su estado de salud y falta de motivacion.
ABRIL CRUZ HERNANDEZ
ADMINISTRACION
CENTRO UNIVERSITARIO PALMIRA.
3er CUATRIMESTRE.
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